Google AdWords Change Display URLs to lowercase

27th January 2011

I am not going to rant and rave about why we need competitiveness in a market but how are we able to disagree with changes to a service when there is only one provider.

This week we have seen the display URLs in AdWords change to a all lower-case instead of having the options of CaMalCase. After 2 days it now seems that all of our campaigns are now changed and we are searching back through our histories of ad variations to pull back the best performing ads.  Thanks Google for the Heads Up!

Many decisions that Google makes in regards to their AdWords systems I can understand, but this one has really got me confused. Google has said that “by standardizing the look of the URLs on the page, we were able to improve many of our user metrics, including ad click through rates.” We know that optimising the ad not just for CTR but for profit makes our work in testing different variants of Ad Text one of the most important things we can do, and testing the capitalisation of the display URL was part of that.

Looking at some of my best campaigns the ads which converts most are the ones which uses capitalisation Obviously Google have said that they have tested this and it doesn’t matter, completely contradicting the (recently) changed overview of their guide to optimising Ad Text. In that same section they say “It’s difficult to predict what will perform best for you before you actually try it. Test out several versions of ad text to evaluate which one performs the best for your business.” The appropriate phrase is “For Your Business”.

Google are not thinking about “Your Business” when making this changes, but they are thinking about their results page. My theory is that Google is trying to blur the line between the organic search results and the sponsored links. Brilliant for us as our ads get clicked, but even better for them as they receive more money.

Obviously Google are a search engine, that is their primary purpose, but when it comes to Google AdWords, they need to realise that they are an advertising agency and making decisions like this without consulting their users or allowing us to make the decisions will only drive people away. Come on Bing, hurry up and grow faster, I look forward to the day when you are the main source of spend for my Pay Per Click clients.

Common belief sees that the Google AdWords system is changing every 2 weeks with someone sat behind a desk with a big red button when an account passes certain rules, Bam the account is blocked, we are hit with any excuse other than the real reason. Would it not be better to just say we need to find out from our Headquarters? Google does know to solve the solution of customer support and is trying to change its current image but for advertisers, who have hit problems with the AdWords system, find themselves hitting their head against the wall. Again this year will be interesting with the launch of Yahoo and MSN.

Cordialement / Kind regards,

Glen Mortimer
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Facebook temporarily stops access to Address and Telephone numbers through third party aps


Facebook has just changed a decision to reverse access to personal content through 3rd party software, in its original announcement; Facebook said it would allow a users telephone information and address accessible through the User Graph object (third party information). This information would only be accessible to users that would agree to this through an opt-in process. Lastly, they have stated that one first party information would be available and not to their network (eg friends and family data).

The opt-in form would also desensitize Facebook users to tactics that rogue developers use to gain personal data. Also, Facebook could easily change the settings later on to opt-out.

Facebook is now changing its mind and is temporarily disabling the feature, and will be working on creating a clear process to allow users to share only the data they require to share.

Over time we will see how this pans out, but one aspect is for sure governments are becoming more and more aware for intervention on online privacy issues. Facebook is pushing forward for innovation allowing the applications to develop and allow more functionality that are attracting/retaining more visitors to Facebook.

Who should be the one to limit, the person who stores the data or the person who uses it, creates the application? Whatever the decision we trust in people to not abuse this right.

Cordialement / Kind regards,

Glen Mortimer
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Using the attribution Method on keywords for small SME‘s and Large?

Using the attribution Method on keywords for small SME‘s and Large?

Does the attribution model work with small marketing campaigns? The answer is simple, Yes.

This is why ….

1.      If we take a client that takes 1500 € with Google Adwords , 14 out of the 784 keywords are used just once and then created a conversion. That’s  2%.

2.      Average duration between the first and last click is 0.5 of a day.

This means that 98% of people use more than one keyword before buying … but Google adwords has been focussed on giving you data on the last click. OK things are changing in adwords /analytics but to date the information displayed is just on paid search.

Once you have identified the keywords that are creating conversions through all of the touch points of a conversion you are able to distribute the sales across all of the keywords.

Now you are able to distribute your spend across of the different stages of a conversion cycle and optimise for these stages, how you are faced with an attribution conundrum. At the most basic level, we want to analyse what keywords are the most effective at each stage of the buying cycle. What are the keywords that drive the campaign, create interest to the browser and create engagement, it is here you are then faced with budget allocation. On small campaigns this is not really needed other than to identify the best keywords that create interest and initiate the browser , and you want to gain as many as these as possible. Again UCQuence segregates these keywords into categories so you can see your developments.

Your first challenge is to simply assign tags to every digital type of media you are using, and your conversion pages. Like all things in the digital media this is not easy, and in this landscape all of the multiple media buying channels , using bidding strategies , marketers are left wondering what attribution model is providing sub – optimial performance and what is not . We have found tracking the overall CPA in each of the marketing channels is a good idea as a key performance indicator of your campaign. Again this system works on larger campaigns and with small budgets, although the results take longer.

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Like everything online things move at a rapid rate and the last click model is dying , eg the last text ad, image or video before the user converted gets 100 % of the credit. Savvy marketers know that this model oversimplifies the consumer decisions process, and it is just showing you just one stage of the buying cycle.

Here is an example; when you are out buying an electronics good and you have the choice between a sony … and a LG TV which one will you choose if they are exactly the same in price and options. Behind our thought process we quickly process information that we have stored subliminally from previous marketing campaigns, this has an influence on the brand, therefore to finalise the sale. Attributing this kind of strategy is the same as targeting keywords that have this effect on the brand (or branded keywords). We have been looking at the attributes that optimise keywords in this cycle and when patterns arise to give them a higher weighting.  You can combine this with a predictive statistics to give a very powerful method of attribution (not covered here)

Bidding systems only increase this particular error on the last click as they do not take into consideration the attribution model. The last-ad model narrows the focus on the last impression, ignoring everything that precedes the last click. Instead marketers will be looking at optimising groups of users each stage of the buying process, so instead of trying to build impressions when the user is going to buy, they will focus on new users at the beginning stages of the decision cycle. No matter how you view this this year will certainly be an interesting one, the important change is how marketers change this perspective on current models.

Strategy to optimise at every stage of a buying cycle

  1. You need to know what the touch points of a conversion are. To capture this and then be able to analyse this for each individual user. Did I fail to forget Ucquence, Ucquence is able to give you this data for a campaign.http:/www.ucquence.com
  2. Analyse the unique visitor paths and gradually over time look at the patterns starting to appear (type of keywords, frequency, engagement variable)
  3. Analyse your results and see how each of these perform on your overall objectives , at a granular level and a campaign level.

Simple strategy:

Set up your campaign to maximise the number of keywords at the beginning of a conversion , the INTRODUCERS, use UCQuence to analyse this data and optimise keywords at the beginning of the sequence and then analyse the CPA of the whole campaign. Review the information over each of the groups average delays.

There is no exact attribution model but over time analysing and testing will produce a reduction of your CPA by 20 – 25%, for lead contracts this tends to be more, as we have achieved 60% reduction. Each attribution model and objectives are different for every client as is the complexity of the decision for the company’s product/service/conversion.

Please feel free to contact me glen.mortimer@perferencement.com or take a look at http:/www.ucquence.com as I will be only too happy to explain some of the strategies that suit your goals.

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Stratégie appliquée aux mots clés hors marque – Dépenses supérieures ou égales à 3000€.

Stratégie appliquée aux mots clés hors marque – Dépenses supérieures ou égales à 3000€.

Les conseils qui vous sont prodigués, la plupart du temps, pour optimiser vos campagnes, se basent sur des méthodes où seul le dernier clic compte et sont bien évidemment faciles à appliquer à la gestion de vos campagnes. Utiliser de bonnes pratiques en vue créer les campagnes les plus pertinentes pour les utilisateurs, qu'est ce que cela signifie réellement ? Un moteur de recherche tel que Google affiche les résultats les mieux adaptées en réponse aux requêtes des internautes. Pour ce faire, le moteur se doit d’afficher l'information la plus pertinente, et donc les annonces les plus pertinentes. Dans ce sens, Google vous propose toujours un coût incitatif. Mais comment ceci affecte votre stratégie destinée à la gestion des mots clés qui ne sont pas des marques ?

Comment les stratégies actuelles d’AdWords évoluent avec vos objectifs d'affaires?

Si vous débutez votre stratégie webmarketing, obtenir le plus de clics au plus faible coût est l’objectif qui vous animera. Vous suivrez alors les bonnes pratiques définies par de Google, mais pas nécessairement vos objectifs d'affaires. En effet, les mots clés et les annonces qui ont un faible CTR peuvent créer de gros volumes de ventes ! Autant de possibilités qui, une fois optimisées, vous permettront non plus seulement d’accroitre vos conversions, mais également vos profits.

Dans ce qui va suivre, nous vous donnerons toutes les clés pour optimiser vos campagnes en ligne grâce à notre outil UCQuence.

Comment optimiser une campagne contenant 200.000 mots clés en 20mn seulement ?!

Le plus grand challenge auquel fait face à un webmarketer est d’optimiser son planning quotidien, notamment lorsqu’il s’agit de gérer entre 200.000 et 1.000.000 de mots-clés. Sachant que la création de chaque rapport AdWords prend environ 10 minutes, la gestion des mots-clés 5 minutes, la gestion des annonces 5 minutes... le tout mis bout à bout, la tâche devient vite ingérable pour des centaines de milliers de mots clés !! C'est là que l’outil UCQuence prend tout son sens, car il met en évidence uniquement les mots-clés qui contribuent à la conversion. Vous êtes par conséquent en mesure de vous concentrer sur ces mots-clés pertinents qui vont contribuer à améliorer vos profits. UCQuence vous fera gagner du temps pour gérer vos campagnes de façon optimisée. Pour information, n’oubliez pas que le ratio Profit/Chiffre d'Affaires est l’indicateur clé de performance, quel que soit votre secteur d’activité (boutique en ligne, site d’apport de prospects).

Quels mots-clés allez-vous optimiser pour accroitre vos ventes ?

Les informations ci-dessous vous dévoilent les mots-clés qui ont un retour sur investissement (ROI) positif. A partir de là, vous pourrez avoir une idée précise du profit moyen émanant de chaque produit ou vente réalisée sur votre site. A titre d’exemple, une campagne basée sur 300.000 mots-clés se voit réduite à 27 à optimiser. UCQuence vous permet vraiment d'être efficace ! L’exemple ci-dessous est celui d’un utilisateur de UCQuence dont les campagnes tournaient depuis 6 mois :

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Quel mot-clé allez-vous optimiser pour améliorer votre retour sur investissement (ROI) ?


En appliquant la règle selon laquelle une campagne optimisée se construit sur des mots-clés rapportant plus de 30 clics, vous pourrez rapidement vous rendre compte qu’il n’y a pas autant de mots-clés à optimiser (72 sur 200.000). Ceci s’applique surtout sur les business de petites tailles. 

Question : Quelle stratégie aura le plus d'effet ?

Réponse : Les mots-clés ayant le plus de clics et un retour sur investissement négatif.

Conclusion : Mettre en pause les mots-clés avec un ROI négatif ou optimiser ces mots-clés par la création de groupes d'annonces plus spécifiques.

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Stratégie permettant de réduire votre CPA de 20 à 25% en privilégiant les mots-clés hors marque ?

Les responsables webmarketing structurent généralement leurs campagnes de sorte à ce qu’elles correspondent aux conditions imposées par les moteurs de recherche et ce, au détriment des besoins réels de leur activité. Lorsque vous constituez un seul groupe d’annonce sur AdWords intégrant tous vos mots-clés, Google se charge en général de choisir les plus appropriés pour vos annonces, mais le plus souvent ce choix se fait pour servir ses fins. Gardez bien en tête que l'organisation de vos campagnes dépend avant tout de vos objectifs d'affaires.

Pour plus d’informations sur la façon de structurer vos campagnes, rendez-vous sur notre blog.

Lors de l'exécution de vos campagnes, nous mettons en avant à 3 différents types de mots-clés :

 1. Ceux qui initient la recherche.

2. Ceux qui suscitent l'intérêt.

3. Ceux qui sont à l’origine du clic avant la conversion.

En utilisant UCQuence, vous serez en mesure de visualiser les profits associés aux mots clés qui ont été à l’origine des conversions. UCQuence vous octroie un avantage indéniable pour gérer vos campagnes et optimiser vos dépenses pour vous concentrer uniquement sur les mots clés pertinents (et pas forcément les plus couteux).

Notre principe est inspiré de la loi des grands nombres : vous privilégiez en quantité les mots clés avec un faible CPC (soit sur le long terme, soit en grand nombre). Vous visualisez l’augmentation des effets directs de chaque mot clé sur le CPA sur l’ensemble de la campagne.  Notre expérience du domaine nous a permis d’observer une réduction du CPA de 20 à 25% sur l’échantillon de nos clients actuels utilisant UCQuence.

Nous sommes ravis d’avoir pu créé un outil efficace et rentable pour les webmarketers, permettant à la fois de réduire les coûts de gestion de leurs campagnes en ligne et d’avoir accès à un large choix de mots clés tout aussi pertinent.

Nous vous invitons à souscrire gratuitement à notre offre UCQuence et nous contacter pour un essai en écrivant à : glen.mortimer@perferencment.com ou par Skype sur : glenseo.

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Non Branded Keywords Strategy - Adword spend of 3000€ or more

Non Branded Keyword Strategy –account spends of 3000€ or more.

Most of the advice to optimise your campaigns is to concentrate on the last click methods and are easy to use in your campaign management. Using best practices, to focus on created the most relevant campaign for users. What does this actually mean? Google search engine results display results that are best suited to the browsers search request, and to give the best service to the browser, the most relevant information needs to be displayed, and therefore the most relevant ads. Google gives you a cost incentive to do this, how does this affect the non-branded keyword strategy?

How does current Adwords strategies compare with your business objectives?
If you are at the beginning of your marketing strategy, gaining the most amount of clicks for the smallest amount of spend, is one of the easiest strategy to start with. This follows the best practices of Google but does not necessarily follows your business objectives, keywords that have a low CTR can create large amounts of sales, ads that have a low CTR create the most amounts of sales. All of these need to be optimised for profit and not just conversions. In the following document I will be giving you a strategy for optimising your online campaigns, and introduce to you some of the features of UCQuence.

How to optimise a campaign with 200 000 keywords in 20 mins
The biggest challenge a marketer faces is where to optimise their time in their daily routine, especially if they are trying to manage 200 000 to a million keywords. Create the report 10 mins , management of keywords 5 mins, management of variations of ads (5 mins). This is where UCQuence comes into its own, you are given just the keywords that are creating conversions. So you are able to focus on the keywords that are creating conversions and therefore profit. I have to reiterate that PROFIT/sales is the best metric to look at, weather you are an online shop, lead site or just visitor based site, you have to optimise for profit . Every conversion can be related to a sale, this is why most people create an online presence, to create money somehow.  So now you know that UCQuence can save you time to manage your campaign.

What keywords do you need to optimise to increase Sales?

The information below displays the keywords that have a positive return on investment (ROI). In this instance a client may have  a profit per product or on average per sale. Also you can start to see that on 300 000 keyword you only need to optimise 27 keywords. (This client has already been working with their campaign after 6 months.)  Ucquence enables you to be truly efficient.

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What keywords to optimise to increase the return on investment ROI?
With the rule of optimising with keywords > 30 clicks then you can quickly see that there are not a lot of keywords to optimise (72 out of 200 000). This is for a small customer managing their campaign.
how you optimise is down to you what will have the biggest effect?

Keywords with the most amount of clicks and with a negative roi.
Pause keywords with negative roi(Return on investment also known as ROAS Ad spend ) or optimise
these keywords by creating adgroups more specific.

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Strategy to reduce your CPA by 20 – 25% by increasing the non branded keywords?

Most marketers structure their campaigns so that they are optimised for search engines and not for their business requirements. How you structure your campaign is dependent on your business goals. We normally find that if you are able to group the adwords so that only one adgroup pulls the keyword, Google does choose the most relevant for the ad but this is generally for them and not your goals.

Please see the blog on how to structure your campaign to see what we recommend.

When running your campaign we try and look at 3 different types of keywords, keywords that create

1.       initiate the search

2.       Create interest

3.       The click before the conversion

Ucquence will enable you to see the profit on keywords that are used at the beginning of a conversion. By the way Ucquence gives you the averages on each one of the types of keywords, or when the keyword is used in a conversion.

The idea is that same as the “law of large numbers” you focus on keywords with a low cpc that have relevance then there is less chance of someone using the most expensive keywords. There is a little bit more than that we need to look at relevance of the keyword ( perfs bounce rate etc). As time continues you can see the increase in each of the type of keyword that has a direct effect on the cpa on the whole campaign.  In general we have seen a 20 – 25 % of reduction of your campaign, as the majority of marketers cannot see the results.

I am really happy to have created the tool for marketers to reduce their online campaign and i know this year will be very interesting to see the models of distribution of ROI, and ucquence is the first software to give you these results. Please feel free to contact me for a free trial of UCQuence by emailing me glen.mortimer(at)perferencment.com or skype me on glenseo.

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Comment utiliser UCQuence via Excel pour exploiter les mots clés qui génèrent du ROI ?

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Cordialement / Kind regards,

Glen Mortimer
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Manuel de l'utilisateur UCQuence

Manuel de l’utilisateur UCQuence

1)    Inscription au service UCQuence

Pour vous inscrire à UCQuence, cliquez sur le lien suivant et renseignez les champs indiqués.
http://ucquence.efficienttraffic.net/modules/general/createAccount.php

 Rappel : il est nécessaire d'effectuer une inscription par site Internet sur lequel vous désirez installer UCQuence.

 

2)    Guide d’installation des tags sur vos sites Internet

 

Ce guide va vous expliquer comment installer les tags sur votre site Internet avec des exemples en PHP et ASP pour les codes de conversion.

1ère étape : Taguer le site

Toutes les pages doivent être taguées.

Pour pouvoir correctement tracker une conversion, vous devez placer le bloc de code sur vos pages de conversion (comme démontré dans la figure 1 ci-dessous).

Image001

Le bloc de code doit être placé entre les balises <body>, proche du tag de fermeture pour que l’image apparaisse au bas de la page. Vous ne devez PAS placer le code au début ou à la fin de votre page. Cela pourrait surévaluer vos statistiques de conversion et rendre inutilisable le système de tracking.

Image002

2ème étape : Ajouter les tags de conversion sur votre site

Ce code enregistre les conversions sur votre site Internet. Vous devez installer le tag sur la page concernant les actions d’intérêt (achat, inscription…).

Image003

Annexe 1 : exemples de codes de conversion en différents langages

Pages générées dynamiquement

Insérer simplement le bloc de code entre les balises <body> de la page.

Ce guide d’installation fournit des exemples pour les langages de programmation suivants :

-          Active Serveur Pages (ASP)

-          PHP Hypertext Preprocessor (PHP)

a)    Tracking de conversion & ASP

Suivez ces instructions pour insérer le code de tracking de conversion sur un site Internet créé en utilisant des pages ASP générées dynamiquement.

Pour ajouter le code de tracking des conversions sur des pages ASP en utilisant un éditeur ASP, effectuez les tâches suivantes :

1 – Ouvrez le fichier contenant vos pages ASP de conversion. Si plusieurs pages sont générées à partir du même fichier, trouvez la section du fichier ASP qui génère votre page de conversion.

2 – Si votre site a une valeur de conversion variable, déterminez l’expression ASP qui calcule cette valeur. Par exemple : <%ValeurTotale%>

3 – Insérez le code de tracking de conversion sur la page de confirmation de conversion. Assurez-vous que le code apparaisse dans la section HTML statique, non comprise dans une section de code ASP (délimitée par les balises <% et %>)

Insérez le code de tracking de conversion directement dans le corps de la page de confirmation de conversion. Cherchez la balise </body> et placez le code immédiatement au-dessus. Si la balise </body> n'est pas localisée dans la portion statique de la page HTML, assurez-vous que le bloc de code apparaissent à l’intérieur du code de la page.

Image004

4 – Sauvegardez votre fichier de confirmation de conversion et transférez-le sur votre serveur si nécessaire. Si vous voulez tester le placement de votre code de tracking de conversion, allez sur votre page de conversion puis complétez le processus de conversion sur votre site. Regardez la source de la page (dans Internet Explorer, allez dans Page > Afficher la source). Vous devriez voir le code de tracking de conversion entre les balises <body> de votre page.

b)    Tracking de conversion & PHP

Suivez ces instructions pour insérer le code de tracking de conversion sur un site Internet créé en utilisant des pages PHP générées dynamiquement.

Pour ajouter le code de tracking des conversions sur des pages PHP en utilisant un éditeur de pages Internet, effectuez les tâches suivantes :

1 – Ouvrez le fichier contenant vos pages PHP de conversion. Si plusieurs pages sont générées à partir du même fichier, trouvez la section du fichier PHP qui génère votre page de conversion.

2 – Si votre site a une valeur de conversion variable, déterminez l’expression PHP qui calcule cette valeur. Par exemple :  <?php echo $totalValue ?>, <? echo $totalValue ?>

3 – Insérez le code de tracking de conversion sur la page de confirmation de conversion. Assurez-vous que le code apparaisse dans la section HTML statique, non comprise dans une section de code PHP (délimitée par les balises < ? et ?>)

Insérez le code de tracking de conversion directement dans le corps de la page de confirmation de conversion. Cherchez la balise </body> et placez le code immédiatement au-dessus. Si la balise </body> n'est pas localisée dans la portion statique de la page HTML, assurez-vous que le bloc de code apparaissent à l’intérieur du code de la page.

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4 – Sauvegardez votre fichier de confirmation de conversion et transférez-le sur votre serveur si nécessaire. Si vous voulez tester le placement de votre code de tracking de conversion, allez sur votre page de conversion puis complétez le processus de conversion sur votre site. Regardez la source de la page (dans Internet Explorer, allez dans Page > Afficher la source). Vous devriez voir le code de tracking de conversion entre les balises <body> de votre page.  L’expression PHP sera alors remplacée par la valeur de conversion actuelle.

3)    Guide d’installation des tags sur vos campagnes Adwords

Dans un premier temps, vous devez nous envoyer votre Identifiant Utilisateur Google Adwords pour que nous puissions installer les PerfID.

Les PerfID sont des variables de tracking que nous installons sur les URLs de vos campagnes et qui nous permettent de répartir votre ROI.

Procédure :

-          Connectez-vous à votre interface à votre Adwords.

-          Votre identifiant se trouve dans le coin en haut à droite, comme indiqué par la flèche rouge dans l’image ci-dessous.

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-          Vous allez ensuite recevoir une notification qui vous invitera à nous lier à votre compte.

-          Après acceptation de l’invitation, nous serons en mesure d’ajouter les PerfID sur chaque mots clés et annonces de vos campagnes.

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